A pandemia da COVID-19 praticamente obrigou a maioria dos profissionais de saúde a atender pacientes remotamente, mas os psicólogos têm preocupações e dúvidas específicas sobre a prestação virtual de seus serviços. Por exemplo, como a tecnologia pode impactar a aliança terapêutica? E o cuidado com a saúde mental, por definição, tem uma forte dimensão emocional. Será que isso pode ser realmente respeitado online?
Ao que tudo indica, sim, de acordo com Ashley Batastini , PhD, professora assistente do Departamento de Aconselhamento, Psicologia Educacional e Pesquisa da Universidade de Memphis.
Batastini e seus colegas publicaram recentemente um amplo estudo meta-analítico que comparou intervenções e avaliações clínicas realizadas por videoconferência com aquelas realizadas presencialmente. De modo geral, eles descobriram que as intervenções presenciais e virtuais produziram resultados semelhantes. Da mesma forma, as avaliações geraram opiniões semelhantes em ambas as modalidades, afirma ela.
“Era importante para nós comparar a entrega virtual com a entrega presencial, e não com um nível de referência”, diz Batastini. “Queríamos ver o quanto a presença física na mesma sala fazia diferença.”
O resultado não foi uma surpresa para Batastini e sua equipe. Ela afirma que suas conclusões estavam em consonância com a literatura existente sobre telepsicologia, incluindo uma meta-análise de 2016 da mesma equipe, focada em telepsicologia correcional e forense. (Batastini e seus colegas descobriram uma surpresa interessante no novo estudo: as mulheres parecem apresentar melhores resultados após intervenções virtuais do que presenciais, algo que merece mais pesquisas, segundo ela.)
Batastini espera que este estudo ajude a dissipar as preocupações persistentes que os psicólogos possam ter sobre o impacto do ensino virtual em seus serviços.
“Acredito que a telepsicologia veio para ficar, e é importante que nos adaptemos, em vez de resistirmos”, afirma ela.