A aprendizagem just-in-time é uma abordagem em que os indivíduos adquirem conhecimento quando necessário. Essa abordagem enfatiza o fornecimento de informações e treinamento precisamente ao abordar uma tarefa, desafio ou problema específico.
Um relatório recente da Gartner explica como o treinamento just-in-time pode ser especialmente útil para o treinamento de vendas . Exemplos incluem tutoriais em vídeo curtos, módulos de micro aprendizagem, guias de referência rápida, sistemas de ajuda contextual e outros formatos de fácil acesso.
O treinamento da equipe de vendas pode ser usado em diversas situações dentro de uma empresa. No entanto, a equipe de vendas precisa de intervenções altamente específicas para aprimorar seu trabalho. Nesta seção, apresentaremos quatro dos exemplos mais importantes de treinamento em vendas. São eles:
Treinamento de vendas de nível básico .
Treinamento de vendas de fechamento .
Treinamento de adoção de tecnologia de vendas .
Treinamento de apresentação .
O desempenho do seu negócio pode melhorar drasticamente se a equipe puder melhorar nessas áreas.
Treinamento de vendas de nível básico – O treinamento interno de vendas de nível básico dará aos participantes uma ampla base em vendas.
O treinamento básico de vendas prioriza a introdução de novos vendedores a técnicas de vendas específicas, como prospecção, qualificação de leads, apresentação de propostas e fechamento.
Grande parte do aprendizado básico, como conhecimento do produto, habilidades tecnológicas e compreensão do cliente, será específico da empresa para dar suporte a esse trabalho.
No entanto, uma gama mais ampla de habilidades gerais, como comunicação, escuta, gerenciamento de tempo, ética e resiliência, deve acompanhar isso.